1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits Starlace effectuées sur cette boutique en ligne auprès de consommateurs. Toute commande implique leur acceptation.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte dans l’Union européenne. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t’est envoyé.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés lors du passage de commande. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les modalités sont détaillées sur la page Livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation sans avoir à te justifier. Les frais de retour sont à ta charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition. Détails sur la page Retours et remboursements.
8. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Utilisation du produit
Les guirlandes lumineuses sont destinées à un usage intérieur et doivent être tenues à l’écart de l’eau. Starlace ne saurait être tenu responsable d’une utilisation non conforme.
10. Service client et médiation
Pour toute question ou réclamation, contacte-nous via la page Contact ou à starlace.led@outlook.com. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si tu résides dans un autre pays de l’Union européenne, tu conserves le bénéfice des règles protectrices de ton pays.